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配送與出貨 Shipping & Delivery
我們目前提供台灣地區商品配送服務。商品會依照庫存狀況、訂單付款完成時間與配送方式安排出貨。
一般現貨商品會在確認訂單後依序安排出貨。如遇假日、物流尖峰期、天候因素或特殊情況，實際到貨時間可能會略有延後，敬請見諒。
若商品屬於預購、客製化或需另外確認庫存的品項，出貨時間會依商品頁說明或客服確認內容為主。
- 配送方式
目前可依商品狀況提供以下配送方式：
- 超商取貨
- 宅配寄送
- 其他雙方確認之配送方式
部分商品因尺寸、重量或包裝限制，可能無法使用特定配送方式。實際可選配送方式，請依結帳頁面顯示為主。
- 商品收到後請先檢查
收到商品後，請先確認外包裝與商品狀態。
若發現包裝嚴重破損、商品短缺、寄錯品項或明顯瑕疵，請於收到商品後 7 日內與我們聯繫，並提供照片或影片作為確認依據。
退換貨與退款 Returns & Refunds
- 退換貨與退款
我們希望你收到的商品是完整、正確且符合期待的。若商品有非人為瑕疵、寄錯商品或運送過程造成明顯損壞，請於收到商品後 7 日內與我們聯繫。
聯繫時請提供：
- 訂單編號
- 商品照片或影片
- 問題說明
- 聯絡方式
確認狀況後，我們會協助你進行換貨、退貨或其他後續處理。
- 可申請退換貨的情況
以下情況可協助處理退換貨：
- 商品本身有明顯瑕疵
- 收到錯誤商品
- 商品與訂單內容不符
- 運送過程造成明顯損壞
- 無法退換貨的情況
以下情況恕無法提供退換貨：
- 商品已使用、清洗或有人為損壞
- 商品吊牌、包裝、配件不完整
- 因個人色差感受、尺寸想像差異而要求退換
- 客製化商品已確認製作後，非商品瑕疵原因要求取消或退換
- 超過退換貨申請期限
- 關於色差與尺寸
商品照片會盡量呈現實際顏色與細節，但因拍攝光線、螢幕顯示與不同裝置設定，實品顏色可能會有些微差異。
商品尺寸為人工測量，可能有些微誤差，請以下單前商品頁標示為參考。
常見問題 FAQ
這裡整理了一些常見問題，讓你在購買、訂閱電子報或聯繫我們前，可以先快速了解。
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部分商品為現貨，部分商品可能是預購或需確認庫存。請以下單頁面與商品說明為主。若你不確定商品狀況，可以先聯繫我們確認。
部分商品可提供客製化服務，例如印刷 Logo、調整款式、顏色或包裝方式。實際是否可客製，會依商品類型、數量與工廠條件而定。
客製化商品通常會有最低訂購量。不同商品、材質、印刷方式與包裝需求都會影響數量與報價。歡迎提供需求後再進一步確認。
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