寫開發信｜架網站｜回詢價，你的外貿助攻夥伴
對很多中小企業來說，想做出口，第一步常常就卡住。沒有專職外貿業務、沒有英文網站、客戶詢價來了也不知道怎麼回。這些問題其實很常見，但只要處理對了方向，你不需要參展、不需要請團隊，也可以開始和國外客戶接上線。
我不是在賣夢。我是一路陪著中小企業「慢慢打開國外市場」的外貿小幫手，協助你從開發信、網站架設、到報價跟進，真正走完一次流程，建立屬於你的外貿節奏。
找不到客人？先從一封「讓人願意回」的開發信開始
如果你曾經寄過「Dear Sir」開頭的開發信，然後發現根本沒人回，那不是因為你產品不好，而是你講話的方式沒有打動對方。
開發信不是亂槍打鳥的廣告，而是有策略的對話邀請。
我會先幫你找出適合你產品的關鍵詞和買家類型，再針對你的強項撰寫一封有禮貌、有重點、能引起對話的開場信。
舉例來說，某家生產文具的工廠原本只是傳統 OEM，在信裡講了三頁的公司歷史。調整後，我幫他用一句簡單的開場：「We help small stationery brands develop new custom packaging ideas at a low MOQ.」不到一週就收到馬來西亞的詢問信。
不是你不好，而是你需要一個懂怎麼開場的人。
沒有網站？你的客戶根本不知道你是誰
很多工廠會說：「我們有阿里巴巴、有 Instagram，為什麼還要做網站？」但現在的國外買家，幾乎都會在收到你的開發信或報價後，第一件事就是去 Google 你。
如果搜尋結果看起來空空的，他可能就默默把你的信關掉了。
網站不是炫耀用的，而是幫你「撐住信任感」。你不需要做得很花俏，但至少要有：
英文首頁，說清楚你是做什麼的
幾張產品圖，讓對方確認你是認真的供應商
一個能聯絡到你的表單或 Email
我協助過不少沒有網頁經驗的客戶，用 WordPress 快速建立一頁式網站，整合產品簡介、公司亮點、聯絡表單。做完之後，他們發現寄開發信的回覆率提高了，客人不再問「Do you have a website?」這種問題，因為一開始就有了答案。
你不需要做得完美，你只需要做出一個「能說話、能讓人找到你」的網站。
詢價來了不知道怎麼回？可能你漏了這些眉角
有時候你花了好幾個晚上寄開發信，終於收到國外買家的詢價，卻在回信之後就沒下文了。是不是代表對方不買了？不一定。很多時候，是我們沒有引導他往下一步。
外國買家收到報價單，常常同時也收到五、六封其他供應商的回信。如果你的內容只是報個價格、貼張圖，沒有幫他做決策，他很快就把你排除掉了。
我在幫客戶回詢價時，會特別注意三件事：
回應速度：最好在 24 小時內回覆
幫買家選擇：不是只報「這個產品」，而是提供兩種規格選擇，讓對方能比較
留下問題：最後一句問對方「您預計的訂購數量是多少？」或「需要客製 LOGO 嗎？」
這不只是禮貌，也是讓對話繼續下去的關鍵
有一次，一家五金零件的客戶只會回一句「Please see attached quotation」。我幫他改成說明交期、加一行「若您對 MOQ 有顧慮，我們可安排少量試單」——結果對方三天後下單 300 組。
不是沒詢價，是沒善用每一次開口。